Política de Privacidade

Sobre a política de privacidade

 Nós do grupo Ford Amazon, reconhecemos a importância da privacidade, da segurança e da proteção de dados para seus clientes e para todos os titulares de dados que possam ter seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) ou de outra natureza processados, por meio dos sistemas Ford Amazon . Queremos que Você tenha grande satisfação visitando nosso site fordamazon.com.br (doravante denominado “Site”) e que saiba que a confidencialidade das informações aqui deixadas está assegurada de acordo com esta Política de Privacidade (“Política”). A Ford Amazon emprega os melhores esforços para fornecer as proteções adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes e rigorosos. Esta Política informa a Você, que visita o Site da Ford Amazon ou que fornece dados, independente de sua natureza (“Você”), as práticas de privacidade da Ford Amazon e indica as escolhas que Você pode fazer no âmbito da coleta e utilização de dados que refiram-se a Você.

 Para os fins desta Política de Privacidade, considera-se dados pessoais (doravante denominado “Dados Pessoais”) a informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Sendo que o tratamento (doravante denominado “Tratamento”) é toda a operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 Ao navegar neste Site ou fornecer Dados Pessoais, Você estará consentindo e conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados Por isso, recomendamos que Você leia atentamente esta Política. Caso não esteja de acordo com as disposições desta Política, pedimos para que Você não cadastre seus Dados Pessoais e interrompa imediatamente o acesso e o uso deste Site.

 Dados pessoais que coletamos e finalidades

 Nós coletamos os seguintes tipos de Dados Pessoais para as respectivas finalidades.

•  Dados pessoais:– Nome – Número de celular– E-mail

•  Finalidade:– Nós utilizamos tais Dados Pessoais no Site para fins de contato. Responder solicitações, críticas, sugestões, dúvidas, reclamações, enviar informações institucionais, ofertas e promoções.

 Dados pessoais que compartilhamos e suas finalidades.

 Nós podemos compartilhar os seguintes Dados Pessoais conforme descrito abaixo. Compartilhamento

• Nós podemos compartilhar os seus Dados Pessoais com nossos funcionários, concessionárias que fazem parte do grupo e fornecedores, para condução de negócios e da oferta de produtos e serviços aos nossos clientes.

• Nós compartilhamos os seus Dados Pessoais com outras pessoas quando você nos instrui a compartilhá-los ou conforme necessário para concluir suas transações ou fornecer os produtos que você solicitou ou autorizou.

Coleta, Utilização, Compartilhamento e Transferência de  Dados Pessoais.

 Os Dados Pessoais podem ser solicitados em alguns locais deste Site para entrarmos em contato ao solicitar um orçamento, seja esse de serviços ou de compra, e garantir sua participação em promoções e ofertas.

 Como Dados Pessoais solicitados neste Site para fins de cadastro consideramos os dados de qualificação pessoal, como nome, telefone e endereço de e-mail e eventualmente outras necessárias para atender o propósito desta Política.

 Quando disponível, Você poderá se cadastrar utilizando as informações de uma conta de mídia social como o login de seu Facebook ou Google. Se Você escolher se conectar utilizando uma conta de mídia social, você nos permite acessar suas informações publicamente disponíveis (ex. nome, ID de usuário, foto do perfil), e informações que Você “Permite” que a conta de mídia social acesse. Recomendamos que Você revise a política de privacidade e termos e condições de sua conta de mídia social, antes de utilizar esse método de autenticação.

 No momento da compra, nós podemos coletar Dados Pessoais necessários como: nome, telefone, e-mail, CPF e CNH. Nós também podemos coletar dados bancários e a sua assinatura para processar o seu pedido de compra e a emissão de notas fiscais.

 Em nossas exposições em feiras de automóveis ou outros eventos, através do preenchimento de um formulário eletrônico nós também podemos coletar Dados Pessoais como: nome, e-mail e telefone a fim de lhe oferecer ofertas e promoções da Ford Amazon.

 Caso o cliente queira acessar o test drive em eventos e feiras regionais, através do preenchimento de um formulário físico para cadastro nós podemos coletar os seguintes Dados Pessoais dos clientes: nome, telefone, CNH, dados do veículo próprio do titular e há quanto tempo comprou o carro.

 Todos os Dados Pessoais cadastrados neste Site serão utilizados para melhorar os produtos e serviços que a Ford Amazon lhe oferece e tentar atender suas necessidades e expectativas, como lhe fornecer informações sobre produtos e serviços no qual está interessado. Tais Dados Pessoais serão armazenados em ambiente seguro e controlado, sob sigilo e jamais divulgadas sem a sua prévia autorização, salvo quando exigido por lei ou mediante determinação judicial. Esses Dados Pessoais também poderão ser compartilhadas com parceiros da Ford Amazon (há mais informações abaixo) e transferidas para as empresas integrantes do grupo Ford Amazon, em especial, com a nossa matriz, localizada em Santa Cruz do Sul (RS, Brasil), com a mesma garantia de sigilo e segurança em seu armazenamento e igualmente para os fins já mencionados. Ao acessar este site, você concorda com a transferência e compartilhamento de seus Dados Pessoais entre entidades Ford Amazon, bem como com os parceiros de negócios.

 Segurança e Retenção dos seus Dados Pessoais

 A Ford Amazon adota todas as precauções e cautelas para resguardar os dados que trafegam em seu Site utilizando-se de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão conforme determina a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 No entanto, esteja ciente que nenhuma empresa, incluindo a Ford Amazon, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao Tratamento de Dados Pessoais.

 As páginas onde são coletados os seus dados são criptografadas com tecnologia para proteger os seus dados durante a captação. A criptografia é realizada através da tecnologia para navegadores que suportam o SSL (Secure Socket Layer). Você pode conferir a criptografia através do cadeado fechado ou de uma chave inteira no seu navegador.

 A Ford Amazon não poderá ser responsabilizada por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

 Para sua segurança, é importante ressaltar que em nenhum momento solicitamos informações como o número de seu cartão de crédito, de sua conta e senha bancária e nem enviamos comunicação solicitando esse tipo de dado pelo Site ou e-mail cadastrado. Caso algumas dessas informações venham a ser solicitadas, alertamos para que Você não as forneça em nenhuma hipótese. Por fim, recomendamos que Você nunca forneça sua senha de acesso a terceiros. Caso isso aconteça, altere sua senha imediatamente, evitando que estranhos possam acessar seus dados.

 Mantemos os seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para fornecer os produtos e cumprir as transações solicitadas, cumprir nossas obrigações legais, resolver litígios, fazer cumprir nossos contratos e outros fins comerciais legítimos e legais. No caso de os Dados Pessoais coletados serem utilizados para uma finalidade diversa para a que lhe serviu de fundamento, a Ford Amazon informará Você e obterá seu consentimento prévio para tal tratamento.

 Utilização de cookies

 Um Cookie é um pequeno arquivo de texto transferido para o disco rígido de seu computador que ajudará de muitas maneiras a fazer sua visita ao nosso Site mais agradável e eficiente. Os cookies são utilizados com o objetivo de conhecer o comportamento e a demografia de quem visita nosso site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades, interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada.

 Quando Você visita nosso Site, nós colocamos informações em seu computador na forma de um cookie, que é reconhecido automaticamente na próxima vez que Você nos visitar. Por exemplo, os cookies evitam que Você tenha que se autenticar toda vez que volte a visitar nosso Site e permitem a personalização da página de acordo com o conteúdo e serviços de seu interesse.

 Há alguns tipos diferentes de cookie. Os chamados “cookies de sessão”, não permanecem no seu dispositivo depois que Você fechar todas as janelas do seu o navegador ou quando Você desligar o computador.

 Os chamados “cookies persistentes”, são armazenados no disco rígido do seu computador e desaparecerão em uma data específica, ou quando expirarem, ou quando substituídos por cookies mais recentes, ou ainda através da remoção manual. Se Você não desejar que a Ford Amazon reconheça seu computador novamente mais tarde, defina seu navegador da Web, a instalação, permanência e existência dos cookies no seu computador dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados do computador quando Você assim o deseje. Você também pode configurar seu computador para avisá-lo quando um cookie é baixado.

 A Ford Amazon poderá usar um terceiro, prestador de serviço, para ativar e/ou administrar a funcionalidade do Site através da utilização dos cookies. Este terceiro poderá utilizar uma ferramenta de análise de rastreamento de cliques para capturar estatísticas de cliques.

 Poderá utilizar ainda outras ferramentas de instrumentação que nos ajudarão a determinar, por exemplo, se uma página foi vista ou não e, em caso afirmativo, quantas vezes, mas nunca terá acesso a nenhuma informação pessoal ao aplicar tais ferramentas.

 E-mails ou newsletters eletrônicas que eventualmente sejam enviadas poderão usar ferramentas para coletar métricas de e-mail e informações para melhorar a experiência do leitor, tais como quantos dos e-mails são abertos, se eles foram impressos ou encaminhados, o tipo de dispositivo utilizado para acessar a mensagem (por exemplo,  dispositivo móvel ou computador), em qual estado e município associado ao endereço IP aplicável foi feito o acesso e através da navegação nos canais de comunicação de propriedade da Ford Amazon.

 Em nosso Site utilizamos também uma ferramenta para “registro de sessão” que nos ajuda a determinar como as pessoas navegam através do site da Ford Amazon. Desta forma, podemos estruturar nossa página para que a informação mais visitada seja mais fácil de ser encontrada. Ao acompanhar a forma como ocorrem as visitas às páginas, podemos determinar se as informações que estamos fornecendo são de interesse de nossos clientes, beneficiando sua navegação. Para viabilizar este acompanhamento o único dado recolhido é o endereço IP de onde Você veio, o site a que Você se refere, as páginas visitadas e a data e hora dessas visitas. A Ford Amazon não usará os cookies com fins alheios à sua operação.

 Privacidade das crianças

 A Ford Amazon não pretende conscientemente coletar Dados Pessoais associados a crianças. Qualquer pessoa que fornecer os seus Dados Pessoais através deste Site declara que é maior de 18 (dezoito) anos de idade.

 Atualizações da Política de Privacidade 

 A Ford Amazon reserva-se no direito de modificar esta Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável, a qualquer tempo.

 Caso ocorra alteração na presente Política, publicaremos a nova versão neste Site a qual indicará a data em que se deu a revisão, para que Você possa estar sempre ciente do conteúdo atualizado. Portanto, sugerimos que Você a verifique e se atualize periodicamente quando acessar nosso Site. Caso entenda necessário, Você poderá nos solicitar a versão mais atualizada de nossa Política de Privacidade por outros meios.

Caso Você não concorde com as alterações feitas e os novos termos da nossa Política de Privacidade, interrompa imediatamente o uso do Site. A continuação do uso do nosso Site após as alterações desta Política significa que Você aceita e concorda com as mudanças realizadas.

 Entre em contato conosco 

 Se Você tiver quaisquer dúvidas, comentários ou reclamações referentes a esta Política de Privacidade, Você pode entrar em contato conosco através de um dos canais que disponibilizamos como a Central de Atendimento: (51) 2109-5001.

 Data de última atualização desta Política: Outubro de 2022.